お客様からの質問とその回答集です。質問が多いものがあれば今後も追加していきます。
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デジタル体重計はどのような点がよいですか?
細かいのは2g単位からあります。母乳量を知りたい方はデジタルをお勧めいたします。
10g単位でほ乳びんの一メモリと同じです、母乳の授乳量を知るには2gまたは5g単位がお勧めです。
ベビーベッドの大きさはどのように決めればいいのでしょうか
ご利用期間・御部屋の中でのスペースをご検討下さい、市販の布団をお使いになる方はベッドの大きさが決まってきます。
ベビーラックの電動式と手動式どちらがいいですか
お仕事をしながら子育てをしている方・双子ちゃん・三つ子ちゃんなどのご家庭は電動式をお使いになっています。重量が少しでも軽い方が言い方は手動式をお使いになっています。
介護用品の配達は可能ですか?
お届けしております。
介護保険を使って、買いたいのですが。
介護保険適用商品とそうでないものがございます。お問い合わせください。
介護用品を実際に見ることはできますか?
展示品の中にご希望の商品がない場合は取り寄せてご覧いただくことも可能です。
ポータブルトイレの中のバケツだけありますか?
ございます。但しメーカーによって形が違いますので、まずはご相談ください。
室内歩行補助車を、使ってみてから買取を決めたいのですができますか?
7日間ですがご利用できます。有料となりますがご相談下さい。
クリーニングをお願いしたいのですが、取りに来ていただけますか。
配達回収区域ならば可能です。遠方の方は宅配便をご利用下さい。指定の宅配業者をお知らせいたします。
使わなくなったベビーカーとラックを買取してください。
商品を査定させていただきます。新商品や大事にお使いになっている育児用品は、できるだけ高く買い取らせていただきます。
委託販売をお願いしたいと思うのですが、何でもいいんですか?
育児用品を中心に受け付けておりますが、その他ご希望の商品がございましたらご相談ください。委託販売は基本的に買う方がすぐお使いになれる状態でお願いいたしております。メンテナンスをしているものということになります、メンテナンスは当店で有料で受け付けておりますので、ご面倒な方はご利用ください。

■お申し込み

何日前までに予約を入れるといいんですか?
1ヶ月前くらいから2日前まででも大丈夫です。ただし新品ご希望の場合、または人気商品の場合はお知らせいたしますので、早めのご予約が必要となります。
新品で使いたいのですが・・・。
大丈夫です。新品指定をしてください。新品料金がかかりますがご利用可能となっております。旧型の場合はお断りする場合がございます。

■配達

配達区域について教えてください。
弘前市内・青森市内とも配達は可能ですが、配達料金が別途かかります。
遠方なんですが、 配達料金についてお知らせください。
商品によって多少料金が変わります。ベビーベッドなどの大きなものから小さな小物まで¥500〜¥1500(最大)、商品の数が多くても最大限梱包数を少なくしてお届けできるようにしています。
尚回収時も弊社をご利用いただくと割安になるかと思います。御注文の際お伺いいたしますので、お申し込みください。詳細は配達回収のページをご覧ください。
お届け先と回収先が違う場合どうすればいいですか?
県内県外を問わず、連絡先の変更をしていただければ大丈夫です。尚配達回収無料地域外の場合お客様のご負担でご返却をお願いいたします。

■返品・交換

レンタル中に商品が壊れた場合はどうなりますか?
無料で商品を交換いたします。(場合によっては有料となることもございます)
注文したけど届いて使ってみたら使い心地が悪いので交換したいのですが、できますか?
お届け後7日以内ならば交換手数料のみで交換できます。商品よって手数料が違います。お問い合わせください。

■買い取り

レンタル中ですが、商品が気に入ったので買取したいのですが。
ありがとうございます。中古販売価格がございますので、ご希望の方はご相談下さい 新品レンタル後の買取も人気となっております。