|
■お申し込み |
| Ｑ |
何日前までに予約を入れるといいんですか？ |
| Ａ |
1ヶ月前くらいから2日前まででも大丈夫です。ただし新品ご希望の場合、または人気商品の場合はお知らせいたしますので、早めのご予約が必要となります。 |
| Ｑ |
新品で使いたいのですが・・・。 |
| Ａ |
大丈夫です。新品指定をしてください。新品料金がかかりますがご利用可能となっております。 |
|
■配達 |
| Ｑ |
配達区域について教えてください。 |
| Ａ |
基本的に青森市内・弘前市内は無料配達地域になっております。その他の地域は有料となります。お問い合わせください。 |
| Ｑ |
遠方なんですが、
配達料金についてお知らせください。 |
| Ａ |
商品によって多少料金が変わります。ベビーベッドなどの大きなものから小さな小物まで￥500〜￥1200（最大）、商品の数が多くても最大限梱包数を少なくしてお届けできるようにしています。
尚回収時も弊社をご利用いただくと割安になるかと思います。御注文の際お伺いいたしますので、お申し込みください。詳細は配達回収のページをご覧ください。 |
| Ｑ |
お届け先と回収先が違う場合どうすればいいですか？ |
| Ａ |
県内県外を問わず、連絡先の変更をしていただければ大丈夫です。尚配達回収無料地域外の場合お客様のご負担でご返却をお願いいたします。 |
|
■返品・交換 |
| Ｑ |
レンタル中に商品が壊れた場合はどうなりますか？ |
| Ａ |
無料で商品を交換いたします。（場合によっては有料となることもございます） |
| Ｑ |
注文したけど届いて使ってみたら使い心地が悪いので交換したいのですが、できますか？ |
| Ａ |
お届け後7日以内ならば交換手数料のみで交換できます。商品よって手数料が違います。お問い合わせください。 |
|
■買い取り |
| Ｑ |
レンタル中ですが、商品が気に入ったので買取したいのですが。 |
| Ａ |
ありがとうございます。中古販売価格よりレンタル料金を差し引いた価格をお知らせいたします。 |
